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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Ação

Cancele a impressão e desligue a impressora.

Então confirme o seguinte.

• Confirme se não há materiais (por exemplo, material de proteção ou papel obstruído) que estejam impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão.

  Se houver, remova os materiais.

• Confirme se os cartuchos de tinta estão instalados apropriadamente.

  Levante um cartucho de tinta até ouvir um clique de encaixe.

Depois de confirmar as condições acima, ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência técnica.

Importante

• Quando você retirar o papel atolado ou o material de proteção que esteja impedindo o movimento do suporte da cabeça de impressão, tenha cuidado para não tocar no filme de limpeza (A) ou na cinta branca (B).

  

  Se o papel ou suas mãos tocarem nestas partes e borrá-las ou riscá-las, a impressora poderá ser danificada.